Pulsando en la imagen vuelve a página principal

Hosting

Dominios

Servidores

Resellers

Opciones

Multidominos

Contacto

.

Servidores Dedicados - Soporte a dudas más frecuentes

Preguntas Frecuentes de Soporte

  1. FTP
    · Mi conexión FTP se desconecta
    · Mi conexión FTP ha hecho timed out
    · Mi conexión FTP se ha cortado abruptamente mientras estaba subiendo un archivo
  2. Panel de Control
    · No puedo acceder a la consola de control de mi sitio
    · No puedo acceder a mis estadísticas
  3. E-mail & Webmail
    · No puedo entrar en los servidores POP o SMTP para enviar/recibir mi e-mail
    · Cuando conecto para recuperar mi e-mail me da un error de 'password'
  4. Publicando
    · Cuando publico mi sitio, aún veo la página por defecto.
    · Cuando subo mi sitio, coloca los archivos dentro de mi carpeta web personal
  5. FrontPage
    · Cuando publico mi sitio, no funcionan las extensiones de FrontPage
    · Cuando publcio con FrontPage98, coloca los archivos dentro mi carpeta web personal
  6. Domain Name Server (DNS)
    · Cómo configuro el RaQ para ser ns1 y ns2?
    · Cuales son los contras de usar elRaQ como ambos servidores de nombres?
  7. Sendmail
    · Donde puedo encontrar el pop-before-smtp-relay?
  8. Secured Socket Layer (SSL)
    · He habilitado SSL para mi sitio, pero no es accesible via https?
    · He transferido mi certificado SSL de un servidor NT a un servidor Cobalt, porqué no funciona?
  9. CGI/PERL
    · Cómo testeo si funciona el CGI?
    · Estoy interesado en escribir CGI para mi sitio, dónde encuento el CGI-BIN?
  10. MySQL
    · Alguna información sobre MySQL?
  11. Apache
    · Cómo establezco otra página de inicio por defecto distinta de index.html?

Mi conexión FTP se desconecta?
El servidor le desconectará automáticamente si su sesión FTP permanece inactiva durante un tiempo (habitualmente 3-5 minutos).
Ir arriba

Mi conexión FTP ha hecho timed out?
Si su conexión FTP ha hecho time out sin conectar, verifique los parámetros del FTP, chequee si ha especificado el nombre de host correcto o la dirección IP.
Ir arriba

Mi conexión FTP se ha cortado abruptamente mientras estaba subiendo un archivo
Esto puede suceder si, mientras sube archivos a su servidor, se acerca al limite del 3-5% de espacio libre en su disco. Esto es una medida de prevención del servidor.
Ir arriba

No puedo acceder a la consola de control de mi sitio
Asegúrese que ha conectado con la URL correcta y que tiene asignados los privilegios de administración. Así mismo verifique su nombre de usuario y contraseña. Si aún tiene problemas, por favor contacte con suporte@minalia.com
Ir arriba

No puedo acceder a mis estadísticas
Asegúrese de que ha escrito la URL de estadísticas correctamente y que es un admnistrador del sitio. Normalmente las estadísticas se generan por la noche. Así pues, si no actividad durante un periodo, no habrá disponible las estadísticas para ese período.
Ir arriba

No puedo entrar en los servidores POP o SMTP para enviar/recibir mi e-mail
Asegúrese de que ha especificado los servidores POP and SMTP correctos, y que su user ID (o alias) y contraseña son las correctas. Sus servidores POP and SMTP normalemente son mail.sudomain.com
Ir arriba

Cuando conecto para recuperar mi e-mail me da un error de 'password'
Asegúrese de que la ha tecleado correctamente o que está correctamente configurada en las propiedades de su lector de correo.
Ir arriba

Cuando publico mi sitio, aún veo la página por defecto.
Asegúrese de que lo ha publicado en el directorio correcto (y no a su directorio personal). Esto es el motivo un 99% de las veces. Si ha confirmado que lo ha publicado en el directorio correcto, chequee si la página por defecto index.html aún está. Si es así, sobreescríbalo o elimine este archivo.
Ir arriba

Cuando subo mi sitio, coloca los archivos dentro de mi carpeta web personal
Asegúrese que publica su sitio en la carpeta correcta. En su programa de FTP habrá unas preferencias donde se indica el directorio remoto de conexión. Necesita establecerlo correctamente.
Ir arriba

Cuando publico mi sitio, no funcionan las extensiones de FrontPage
Asegúrese que publica su sitio a través de FrontPage Web Publisher. Los programas de FTP tienen a corromper las extensiones FrontPage.
Ir arriba

Cuando publcio con FrontPage98, coloca los archivos dentro mi carpeta web personal
En muchas ocasiones ha sucedido esto, siendo el problema el cómo FrontPage98 busca el directorio raíz en determinadas configuraciones. La única solución es actualizar a FrontPage2000, que resolverá el problema por completo.
Ir arriba

Cómo configuro el RaQ para ser ns1 y ns2?
Necesita entrar en su panel de control en http://www.yourdomain.com/admin, conectar como admin y clickar en Site Management, de ahí, click en Add Virtual Site. Como hostname indique ns1, el dominio será dominio.com, la dirección IP será la IP asignada al RaQ. Una vez hecho esto, necesita hacer lo mismo para el ns2, realizando los mismos pasos, después visite las páginas de su registrador de dominios e infórmele de ns1.domain.com y ns2.domain.com y cuáles son las correspondientes direcciones IP para que estén registradas con ICANN como authoritative nameservers antes de que lo usen adecuadamente.
Ir arriba

Cuales son los contras de usar el RaQ como ambos servidores de nombres?
Sin redundancia - Si el RaQ se cae, ambos nameservers se caerán con él y todos los registros DNS declarados en ese RaQ estarán fuera de línea hasta que restaure.

NON-Authoritative - No será authoritative para las direcciones IP address del RaQ, Por lo que no podría crear registros de reverse lookup para ninguna dirección IP en el RaQ.
Ir arriba

Donde puedo encontrar el pop-before-smtp-relay?
ftp.cobaltnet.com/pub/contrib/binaries/
Ir arriba

He habilitado SSL para mi sitio, pero no es accesible via https?
La mayor parte de los problemas vienen cuando el cliente habilita SSL, pero no genera un certificado. Si este es el problema, ha de ir a las propiedades SSL y generar un certificado auto-firmado y con eso debería funcionar, recomendando la adquisición de un certificado auténtico. Otra solución posible es que el certificado y el archivo llace no coinciden uno con otro, causando que el ssl no funcione adecuadamente. Aegúreses que el certificado y la llave se instalan dentro de /home/sites/site#/certs
Ir arriba

He transferido mi certificado SSL de un servidor NT a un servidor Cobalt, porqué no funciona?
Si el cliente no usaba apache en su máquina NT no estaba usando certificados para apache-ssl based y necesitará recomprar el certificado para apache-ssl.
Ir arriba

Cómo testeo si funciona el CGI?
Cree un sencillo script de ejemplo, tal como:

#!/usr/bin/perl
print "Content-Type: text/html\n\n";
print "Test CGI\n"

Llámelo test.pl

Póngale chmod 644. Chown para un miembro del sitio. Chgrp para el site#. Ejecútelo desde la línea de comando para asegurarse que funciona.
Ir arriba

Estoy interesado en escribir CGI para mi sitio, dónde encuento el CGI-BIN?
No requiere cgi-bin. Sólo necesita colocar los scripts en su directorio web y hacerlo ejecutables.
Ir arriba

Alguna información sobre MySQL?
Hay un paquete de MySQL disponible para los RaQ3/RaQ4 en http://pkg.nl.cobalt.com

Esto instala tres 3 rpms - servidor, cliente, común - asigna el root password de MySQL a 'cobalt-mysql'. También cambia el directorio de datos de MySQL a /home/mysql.

Ejecutando el desinstalador se quitarán los programas, dejando los datos en /home/mysql.
Ir arriba

Cómo establezco otra página de inicio por defecto distinta de index.html?
Necesitará conectar via telenr con su servidor como admin, su -, entrar la constraseña admin, y usar su editor preferido para editar /etc/httpd/conf/httpd.conf, en la sección correspondiente de la configuración Apache.
Ir arriba

 

Condiciones de uso

Antes de contratar cualquier opción de un servidor dedicado, lea y acepte las condiciones de uso que rigen en Ovenet SL

Conectividad

Easynet España es actualmente nuestro principal proveedor de conectividad.

Centro de Datos

Nuestros servidores se encuentran alojados en el Centro de Datos InterXion en Madrid de la mano de.........

Faq

Le aclaramos sus dudas o respondemos a sus inquietudes.

Soporte técnico

Solución a los problemas más frecuentes