- Que es un dominio
virtual?
- Quién es InterNIC?
- Realizan el trámite de registro de
dominios?
- Puedo transferir un dominio existente
a sus servidores?
- Pueden alojar dominios extranjeros?
- Cuánto tiempo lleva que mi dominio
esté activo?
- Como transfiero archivos al servidor?
- Tengo acceso ilimitado al servidor?
- Puedo utilizarlo con propósitos comerciales?
- Proveen servicio técnico?
- Cuánto tiempo lleva activar una nueva
cuenta?
- Cuál es el coste de subir o bajar
de plan?
- Puedo subdividir mi espacio y revenderlo?
- Puedo tener varios dominios apuntando
a la misma página?
- Puedo tener dominios de tercer nivel
(unnombre.midominio.com)?
- Puedo confiar en ovehosting?
- Cómo realizo un pedido?
- Qué métodos de pago se aceptan?
- Pueden mover mis dominios a mi nuevo
servidor en mi lugar?
- Qué conexiones tienen a Internet?
- Tendré control completo del servidor
como usuario Root (SuperUsuario)?
- Puedo revender espacio en los servidores?
- Hay garantía en los componentes hardware?
- Ovehosting monitoreará mi servidor?
- Cómo funciona el ancho de banda consumido?
- Cómo se mide el consumo de transferencia?
- Hay algún programa de estadísticas
instalado en mi servidor?
- Qué software está incluido con los
servidores?
- Tendré mi propio panel de control
basado en web?
- Cuáles son las aplicaciones comunes
disponibles en los servidores y para
qué sirven?
- Qué otro software instalará ovehosting
en mi servidor?
- Instala ovehosting SSL (Secure Socket
Layer) en mi servidor?
- Puedo crear cuentas de correo en mi
servidor? Que software está incluido
para el correo?
- Hay alguna solución de comercio electrónico
disponible?
- Qué es el alojamiento basado en nombres?
Necesito una IP para cada dominio?
- Puedo aumentar el Hardware? Cuánto
cuesta?
- Ofrece ovehosting servicios DNS? Puedo
tener mis propios servidores DNS configurados?
- Qué medidas de seguridad toma ovehosting?
- Puedo obtener más direcciones IP?
- Ofrece asistencia técnica ovehosting?
Qué
es un Dominio Virtual?
Un
dominio virtual significa tener su propio
nombre de dominio (http://www.su-nombre.com)
sin la necesidad de intalar un costoso
servidor con el hardware y software.
Con los dominios virtuales, utiliza
su espacio de almacenamiento tanto para
sus páginas como para su correo electrónico
(usted@su-nombre.com). Puede utilizar
el "WHOIS" de InterNIC para comprobar
si su dominio está libre.
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Quién
es InterNIC?
InterNIC
es una organización independiente responsable
de la gestión y enrutado de los nombres
de dominio de Internet. Sin ella, sería
imposible mantener la operatividad en
Internet. Puede registrar o transferir
a través nuestro su dominio por tan
sólo 13 euros/año. Por favor,
contacte con nuestro departamento de
ventas para más información.
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Realizan
el proceso de registro?
Si,
es un proceso via correo electrónico.
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Puedo
transferir un dominio existente a sus
servidores?
Si,
sólo verifique que está realizando una
transferencia y no un nuevo dominio.
Debería mantener el servicio de su actual
proveedor hasta que InterNIC omplete
el proceso de transferencia. Por nuestra
parte, puede utilizar su servidor a
través de IP desde el primer momento.
Una vez que InterNIC completa el proceso
(unas 72horas) su nuevo servidor ya
será accesible por el público a través
del nombre de dominio. A parti de ahí
podrá solicitar la cancelación con su
anterior proveedor de los registros
DNS que hubiese en sus máquinas. Según
las normas actuales de InterNIC's sólo
la persona de contacto administrativo
puede autorizar la transferencia de
un dominio. Así pues, no podemos realizar
esta transferencia por usted. La persona
indicada como administrador ha de contactar
con la compañia en la que tengan registrado
su dominio, si bien podemos asistirle
en el proceso, con un pequeño cargo
de 10 euros.
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Pueden
alojar dominios extranjeros?
Si,
podemos alojar cualquier extensión extranjera,
pero no realizamos el registro de sus
servidores dns en los correspondientes
registros locales, cosa que deberá hacer
usted mismo. Si tiene dudas, por favor,
contacte con nosotros.
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Cuánto
tiempo lleva activar una nueva cuenta?
Una
vez transcurridas 24-72 horas desde
la petición de registro o transferencia
ante InterNIC su dominio estará activo.
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Como
transfiero archivos al servidor? ?
Los
archivos han de ser transferidos a través
de File Transfer Protocol (FTP) o Telnet.
Si necesita software de FTP, telnet,
mail, o cualquier otro, visite Shareware.com,
por ejemplo.
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Tengo
acceso ilimitado al servidor?
TIene
acceso ilimitado via FTP and Telnet
24-horas al dia. Puede realizar las
tareas que desee cuando le convenga.
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Puedo
utilizarlo con propósitos comerciales?
Si,
puede utilizar los servidores con fines
comerciales. Internet ha evolucionado
hasta convertirse en el modo más efectivo
y económico para hacer pública la información
a toda la comunidad.
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Ofrecen
soporte técnico?
Si.
Pueden contactarnos por correo electrónico.
Sin embargo, sólo ofrecemos soporte
técnico limitado al reinicio de los
servidores, no ayuda sobre sintaxis
HTML o problemas de programación CGI
u otros. Ofrecemos soporte técnico 7
días a la semana.
Ir arriba
Cuánto
tiempo lleva activar una nueva cuenta?
Las
nuevas cuentas están activas en menos
de 48 horas desde el recibo de la confirmación
del pedido. Una vez que la cuenta está
activa, recibirá una notificación a
través del correo electrónico, incluyendo
su ID de usuario, contraseñas y demás
información. Podrá comenzar a operar
con su servidor de inmediato.
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Cuál
es el coste de subir o bajar de plan?
El
coste asciende es de 0 Euros para cambiar
de plan (a uno superior) solamente ha
de abonar la diferencia existente entre
el plan actual y el plan nuevo. Si por
el contrario desea pasar a un plan inferior,
por el trámite se le cobraría
24 Euros. Para realizarlo, envíe un
email a info@ovehosting.com
con la información pertinente.
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Puedo
subdividir mi espacio y revenderlo?
Desde
luego que sí.
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Puedo
tener varios dominios apuntando a la
misma página?
Si,
si usa nuestros servidores DNS, hay
un coste único de condiguración de 30
euros por cada dominio adicional que
desee apuntar a su página. Si usa sus
propios servidores DNS, puede hacerlo
líbremente.
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Puedo
tener dominios de tercer nivel (unnombre.midominio.com)?
Si,
puede configurar su propio servidor
DNS y Apache para tenerlos operativos.
No es necesario el registro en Internic,
lo que quiere decir que no tiene que
pagar nada por ello.
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Puedo
confiar en Ovehosting?
El
mundo está lleno de desconfiados y lo
que es peor, también lleno de estúpidos.
Ovehosintg no es sólo un dominio registrado
para estafar a la gente. Timar a la
gente es una ganancia inmediata pero
una absoluta estupidez. Ovehosting está
en el negocio con perspectivas de negocio
a largo plazo para ofrecer alojamiento
en Internet a un precio razonable. ovehosting
es propiedad de la empresa Ovenet SL,
registrada en la ciudad de Oviedo, España
(Unión Europea).
Ir arriba
Cómo
realizo un pedido?
Realice su pedido
a través de nuestro proceso automático
online. Al final del proceso, recibirá
un correo electrónico solicitando su
conformidad. Una vez recibida su conformidad,
podrá usar su nuevo servidor en pocas
horas.
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Qué
métodos de pago se aceptan?
Ovehosting acepta
las principales tarjetas de crédito,
transferencia bancaria o recibo domiciliado
contra su cuenta corriente que nos ha
de indicar.
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Pueden
mover mis dominios a mi nuevo servidor
en mi lugar?
Usted será el responsable
de publicar su sitio en su servidor.
Ha de disponer de un dominio para poder
contratar un servidor.
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Qué
conexiones tienen a Internet?
Las nuevas líneas
OC3 de 155megabit lo hacen todo fácil...
La red está conectada a varios proveedores
redundatemente. En caso de la caída
de uno de ellos, el sistema continuará
operativo a través de otro proveedor.
Puede leer más información sobre ello
aqui.
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Tendré
control completo del servidor como usuario
Root (SuperUsuario)?
Si, trendrá completo
acceso como "root" a su servidor y añadir
hasta 250 (o más de 500, dependiendo
de su máquina y sistema operativo) dominios.
Podrá instalar el software que precise.
No ofrecemos soporte para ninguna instalación
de software y no seremos responsables
de los problemas que ello pueda ocasionar.
Si es necesario restaurar el servidor
debido a una instalación inadecuada,
ovehosting podrá facturarle el coste
de restauración del sistema.
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Puedo
revender espacio en los servidores?
Puede revender
servicios al precio que usted desee.
(Asegúrese de leer los términos del
contrato, pues no permitimos spam o
pornografia).
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Hay
garantía en los componentes hardware?
Si. En caso de
averías de hardware, reemplazaremos
inmediatamente el componente fallido
sin ningún coste para usted. Los reemplazos
se realizan antes de las 24 horas. Realizaremos
cuanto esté en nuestra mano para solucionarlo
tan pronto como fuese posible. Será
notificado por e-mail una vez que el
problema se resuelva.
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Ovehosting
monitoreará mi servidor?
Puede contratar
opcionalmente un monitero 24x7 con alertas
por email. Una vez contratado, recibirá
un email inmediatamente cuando surja
un problema.
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Cómo
funciona el ancho de banda consumido?
No limitamos su
ancho de banda, sólo su consumo de transferencia
de datos mensual. Le avisaremos por
correo electrónico cuando se acerce
a su límite de transferencia.
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Cómo
se mide el consumo de transferencia?
El consumo de ancho
de banda se basa en medidas estadísticas
realizadas en el switch. Le enviaremos
un email haciéndole saber que se acerca
al límite.
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Hay
algún programa de estadísticas instalado
en mi servidor?
Si, Analyze está
preinstalado por defecto. Proporciona
perfiles estadísticos para todos los
dominios instalados en su servidor,
indicándole el consumo de ancho de banda
para cada dominio, así como variada
información.
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Qué
software está incluido con los servidores?
Los servidores
tienen una instalación estandard de
Linux 2.2 (Redhat), que incluye Apache
Sendmail, Perl and Bind. Tendrá acceso
como root con Telnet. En cada configuración
de la lista de opciones tiene la lista
completa de aplicaciones instaladas.
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Tendré
mi propio panel de control basado en
web?
Los servidores
tienen un interface basado en web que
facilita la administración. Tanto los
RAQ como los otros servidores que disponen
de ENSIM o PLESK disponen de varios
niveles de acceso (administrador, revendedor,
dominio y usuario).
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Cuáles
son las aplicaciones comunes disponibles
en los RAQ y para qué sirven?
Los
servidores RAQ tienen Apache, Sendmail,
Bind, y Perl preinstalados.
Apache es el servidor web de Linux
Sendmail es el software del correo electrónico.
Con Sendmail puede establecer cuentas
de correo, redirecciones, etc.
Bind es el servidor DNS.
Perl es el lenguage de scripting estandard
que permite crear programas cgi y scripts
de administración del sistem.
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Qué
otro software instalará ovehosting ne
mi servidor?
Instalamos las
extensiones Frontpage98/2000 y PHP4.
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Instala
Ovehosting SSL (Secure Socket Layer)
en mi servidor?
SSL viene instalado
en los servidores. Usted deberá facilitar
el certificado.; SSL (Secure Socket
Layer) es necesario para realizar transacciones
seguras por el web. Las instalaciones
SSL sirven para toda la máquina y pueden
ser usadas por cualquier dominio de
la máquina. Puede 'asegurar' un sólo
dominio usando su propio certificado,
p.ej.: sudominioseguro.com y despues
crear directorios para ofrecer páginas
seguras a sus clientes p.ej: sudominioseguro.com/usuario1.
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Puedo
crear cuentas de correo en mi servidor?
Que software está incluido para el correo?
Todos los servidores
disponen del programa Sendmail. Puede
crear tantas cuentas de correo electrónico,
autorespondedores, redirecciones, alias
y otros servicios que pueda necesitar.
En algunos planes hay otros programas
adicionales.
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Hay
alguna solución de comercio electrónico
disponible?
En algunos planes
se incluye el programa MIVA merchant
para comercio electrónico.
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Qué
es el alojamiento basado en nombres?
Necesito una IP para cada dominio?
El alojamiento
basado en nombres es un método usado
para permitir al servidor alojar múltiples
dominios con una sola dirección IP.
No necesita una dirección IP para cada
dominio; de hecho, sólo necesita una
IP para todo el servidor. Esta técnica
no afecta ni las prestaciones o la apariencia
de los dominios alojados. También es
una forma de economizar el uso de IP.
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Puedo
aumentar el Hardware? Cuánto cuesta?
Puede mejorar cualquier
componente de su servidor para incrementar
sus recursos cuando la demanda lo requiera.
Contacte con el equipo de ventas de
Ovehosting. Hay un coste de alta y una
tasa mensual que se añadirá a su cuota
mensual.
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Ofrece
Ovehosting servicios DNS? Puedo tener
mis propios servidores DNS configurados?
Puede usar nuestros
servidores DNS sin carco alguno. Si
lo prefiere, puede configurar su servidor
con sus propios DNS. Así, podrá añadir
todos los dominios que quiera..
*Si desea tener sus propios servidores
de nombres, sepa que ha de registrar
estos nombres de servidor en Internic
. El proceso de registro puede llevar
varios días.
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Qué
medidas de seguridad toma Ovehosting?
Ovehosting se toma
la seguridad en serio. Se toman todas
las precauciones para asegurar que nadie
más que nuestro personal técnico tenga
acceso a su servidor. No monitoreamos
el contenido de los servidores ni realizamos
perfiles de clientes ni diseminamos
información de clientes alguna.
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Puedo
obtener más direcciones IP?
Puede solicitar
más direcciones IP para su servidor.
Deberá solicitarlas a través de un e-mail
con una explicación de su necesidad.
Le enviaremos la respuesta antes de
24 horas.
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Ofrece
asistencia técnica Ovehosting?
El soporte técnico
de ovehosting se limita al funcionamiento
del servidor así como a la correcta
instalación del software de base. ovehosting
no ofrece soporte sobre programación
CGI, su sitio o cualquier otra cosa
no relacionada directamente con la funcionalidad
del servidor. Ovehosting no ofrece soporte
técnico a sus clientes. Puede enviarnos
un email a soporte@ovehosting.com para
asistencia. Si está conectado a Internet
puede encontrar respuestas a través
de estas preguntas frecuentes. Por último,
los archivos de ayuda de los programas
pueden responder a sus dudas, por lo
que por favor investigue antes de contactar
con la asistencia técnica.
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